央视：人工智能客服变成咨询问题的拦路虎-小皮游戏

当前位置：首页 > 行业资讯 > 央视：人工智能客服变成咨询问题的拦路虎

央视：人工智能客服变成咨询问题的拦路虎

时间： 2024-03-16 17:40 来源：小皮手游网我要评论

感兴趣的小伙伴可以持续关注“小皮游戏网”时刻了解后续相关资讯哦，下面让我们一起来看看吧!

游民星空

央视网消息，在互联网时代，售后服务也是众多消费者关注的问题。如今随着人工智能技术的应用，越来越多商家使用智能客服取代人工客服，不少消费者反映，许多人工智能客服不仅不够智能，还成了人们咨询问题的“拦路虎”。浪费时间、理解能力差、找不到人工客服，是目前人工智能客服存在的主要问题。对此，专家表示，人工智能客服达不到效果，就侵害了消费者的知情权，其本质是一种侵权行为，消费者可以向市场监督管理部门投诉。原微博链接>>

以上为本篇文章的全部内容，点击进入“小皮游戏网”，时刻了解最新游戏资讯。